Společnost Snowfox.AI se zúčastnila výzkumu v rámci magisterské práce, která zkoumala zkušenosti a vnímání umělé inteligence (dále také jako "AI" z angl. "Artificial Intelligence") na účetních odděleních, jelikož dobře rozumí jejich pracovníkům v souvislosti s AI. Studie zároveň poskytuje nezbytný analytický pohled na názory pracovníků na účetním oddělení. V tomto článku se dočtete, jak účetní vidí budoucnost své práce.
Zmíněnou magisterskou práci lze získat from z databáze univerzitní knihovny Jyväskylä.
Účetní oddělení může dosáhnout obrovských úspor a výrazně zvýšit efektivitu práce díky umělé inteligenci. Bohužel, AI se v procesech finančního řízení společnosti, v kontextu účtování faktur, zatím moc nepoužívá. To je důvod, proč je AI často vnímána jako nesouvislá nebo dokonce jako děsivý komponent.
Pravděpodobně je to proto, že momentálně AI není široce využívána a zároveň, že nemáme dostatek znalostí o tomto tématu. Zdá se, že finanční manažeři ani neumí snít o řešeních AI, protože nemají dostatek know-how na toto téma. Tento nedostatek znalostí je největší výzvou při využívání AI v procesech zpracování došlých faktur.
Automatizace pomocí umělé inteligence se liší od jiného druhu automatizace, neboť umožňuje automaticky řešit abstraktnější problémy. Může být obtížné vnímat to zejména v případě, že se člověk podívá na AI z pohledu tradiční automatizace. Když není rozpoznán potenciál této technologie, vývojové iniciativy jsou následně oddáleny. To zpomaluje technologický vývoj, který by potenciálně mohl pomoci se škálovatelností.
Když se nedostatek know-how smíchá s matoucí veřejnou diskusí o umělé inteligenci, není divu, že finanční manažeři mají problém pochopit AI.
Akademici často popisují umělou inteligenci jako rušivou technologii bez ohledu na to, kde se používá. Rušivé technologie často narušují staré a zároveň zaběhnuté způsoby plnění úkolů. To vede k rychlému tlaku na změnu a téměř vždy k potřebě přizpůsobit se měnícímu se prostředí.
Pokud je používání a pochopení umělé ineligence tak náročné, proč by se měla AI v první řadě začít používat? Proč přidávat výzvy k současným procesům, které již tak dobře fungují?
Existují (minimálně) dva důvody:
První důvod může znít neférově vůči finančním manažerům. Ale tady je příklad, který se ve výzkumu objevil nesčetněkrát:
Když se zeptáte týmu na účetním oddělení, kolik procent z faktur, které zpracovávají, dokážou správně zaúčtovat, odpověď je obvykle kolem 100 %.
Ale když se pak tentýž proces otestuje s umělou inteligencí, rychle se zjistí, že míra úspěšnosti při manuálním účtování není zdaleka taková, jak se věřilo. V mnoha případech je AI přesnější než při manuálním účtování faktur. To je ještě jasnější, pokud jsou i pracovníci z jiných oddělení zapojeni do procesu účtování nákupních faktur.
Studie zjistila, že zejména finanční manažeři mají jasno v tom, kam se budou ubírat činnosti účetního oddělení v budoucnosti. Používání AI se považovalo za nezbytnost při poskytování nákladově efektivních a kvalitních služeb spojených s účtováním faktur.
Zdá se, že přehnaná opatrnost s novými možnostmi je větším rizikem než pozdní budování kapacity.
Mnohé společnosti nemají vlastní právní ani IT oddělení a tyto služby jsou zadávány externím partnerům. To ovšem nemusí znamenat nutně problém. Vytvoření funkčního řešení AI na konkrétní problematiku vyžaduje mnoho zdrojů a personálu se specializovanými soubory dovedností. I pro velké organizace je obvykle lepší najít osvědčené řešení z trhu, než vyvíjet vlastní řešení.
Pro tento typ projektu je při výběru partnera důležité myslet na celkový obraz.
Otázkou není, zda je AI potřebná v oblasti účtování faktur. Otázkou je, jak dlouho bez toho vydržíte. Je čas využít potenciál AI již nyní, aby vás potřeba zavedení takových změn v budoucnosti nepřekvapila a nepohltila.
Dobrým prvním krokem je zvážit možnosti technologie při automatizaci účtování a směrování (přiřazení schvalovacího okruhu nebo jednotlivých schvalovatelů/kontrolorů) nákupních faktur. Je možné s nízkou finanční investicí získat velké výhody při přípravě vaší společnosti na budoucnost?
Chcete-li se dozvědět více o umělé inteligenci Snowfox.AI, stáhněte si naši příručku níže.