Olemme tuoneet markkinaan ostolaskutekoälyä jo yli kahden vuoden ajan ja on käynyt selväksi, että tekoälyn rooli ostolaskuautomaatiossa on tullut jäädäkseen. Yhä useampi yritys käyttää tai aikoo ottaa käyttöönsä ostolaskutekoälyn lähitulevaisuudessa.
Suurin syy tekoälyn käyttöönotolle on sen helppous ja ylivoimainen automaatiotaso. Tekoälyn avulla ostolaskuautomaatio nousee tiliöinnin ja kiertoonlähetyksen osalta korkealle todella pienellä vaivalla ja sen avulla saadaan automatisoitua sellaisetkin ostolaskut, joita ei sääntöpohjaisella automaatiolla pysty automatisoimaan. Tekoäly on myös joustava teknologia ylläpitäen itse itsensä sekä kattava analytiikkamme kertoo asiakkaalle reaaliaikaisesti, miten automaattinen kunkin asiakkaamme ostolaskuprosessi on ja miten hyvin tekoäly on ajan myötä kehittynyt.
Olemme tietysti hyvin innoissamme siitä, että ostolaskutekoälyä käytetään yhä enemmän, sillä olemme tehneet todella paljon töitä taloushallinnon tekoälyn kehityksen eteen ja viestin viemiseen markkinaan. Tällä hetkellä näyttää siltä, että kova työ on kantamassa hedelmää modernisoituvan taloushallinnon eteen ihan kansainvälisestikin.
Tutustu tekoälyyn kattavan tietopankkimme avulla tästä
Toimimme kumppanina ostolaskujärjestelmien kanssa tuoden heidän järjestelmiinsä tekoälyn lisätoiminnallisuutena. Tämä on sekä hidastanut tekoälyn tuomista markkinaan, että nopeuttanut sitä.
Suurin osa ostolaskujärjestelmätoimijoista on nähnyt teknologiamme mahdollisuutena auttaa asiakkaitaan nostamaan ostolaskuautomaatiota ja parantamaan tätä kautta asiakastyytyväisyyttään ja jotkut ovat taas on kokeneet meidät jonkin asteisena kilpailijana. Ensin mainitut ovat auttaneet meitä viestin viemisessä asiakkailleen ja varmistaneet, että kaikki toimii teknisesti mahdollisimman hyvin.
Olemme matkan varrella haastatelleet asiakkaitamme useaan otteeseen ja on käynyt hyvin selväksi, että tekoälypalvelumme on nostanut asiakkaan tyytyväisyyttä myös ostolaskujärjestelmäänsä kohtaan. Ostolaskujärjestelmätoimijat käyvät markkinassa jatkuvaa taistelua asiakkaista ja yksittäinen suurin syy ostolaskujärjestelmän vaihtoon on ollut matala automaatiotaso ja automaation rakentamisen haasteet.
Asiakkaat ovat ajatelleet, että järjestelmää vaihtamalla ostolaskuautomaatio lähtee merkittävään nousuun, mutta ajan myötä on selvinnyt, että automaatio on pystynyt järjestelmästä riippuen hyvin samoilla lukemilla. Automaation rakentaminen vaatii paljon työtä ja paneutumista järjestelmästä riippumatta.
Meille on ollut alusta asti selkeää se, että ostolaskujärjestelmän automaatio on ensisijainen keino asiakkaillemme toteuttaa ostolaskuautomaatiota. Olemme tuoneet tekoälypohjaisen automaation niille ostolaskuille, joita ei järjestelmän omalla automaatiolla ole pystynyt rakentamaan. Emme ole olleet missään kohtaa mustasukkaisia asiakkaan rakentamasta automaatiosta, vaan olemme halunneet tukea asiakkaita mahdollisimman kustannustehokkaan automaation rakentamisessa.
Olemme huomanneet, että asiakkaat, jotka ovat juuri vaihtaneet ostolaskujärjestelmäänsä, ovat erittäin aktiivisia automaation rakentamisessa. Usein ajatuksena on, että sääntöpohjaisella automaatiolla rakennetaan jopa 80% automaatioaste. Kuitenkin ajan myötä on sääntöpohjaisen automaation rajat tulleet vastaan ja on todettu, että kohtalaisen kevyellä työllä on päästy 20% – 30 % automaatiotasolle ja siitä eteenpäin onkin alkanut olla haastavaa nostaa automaatioastetta, varsinkin tilauksettomien ostolaskujen osalta.
Kun ostolaskuprosessin automaatiossa on päästy korkealle tasolle, on lähes aina ollut tilanne se, että järjestelmän automaatiota on hyödynnetty toistuvaislaskuille sekä tilauksellisille laskuille ja loput on jätetty tekoälyn automatisoitavaksi. Kysymys kuuluukin, mikä on optimaalisin järjestys automaation rakentamiseen.
Suosittelemme, että tekoäly kannattaa ottaa prosessiin ihan ensimmäisenä. Tämä siitä syystä, että tekoälyn käyttöönotto ei vie resursseja juurikaan ja automaatio saadaan kertaheitolla korkealle tasolle. Näin saavutetaan korkea automaatioaste nopeasti ja pienellä vaivalla.
Mikäli hyödynnätte hankintajärjestelmää ja täsmäytätte tilauksellisia ostolaskuja, kannattaa tämä prosessi hoitaa seuraavaksi kuntoon. Tilaustäsmäytyksellä saatte täsmäytyneet laskut suoraan kirjanpitoon hyvin tehokkaasti.
Seuraavaksi kannattaa tehdä sopimuksia toistuvaislaskuille. Näitä on esimerkiksi tietyt kuukausittain laskutettavat kulut, kuten järjestelmäkulut, vuokrat, sähköt, puhelinkulut yms. Näin saatte tekoälyn piiristä helposti automatisoitavia laskuja sopimusten piiriin.
Näin toimien saatte automatisoitua ostolaskuprosessinne tehokkaasti heti uuden järjestelmän käyttöönotosta lähtien. Kun automaatioaste on saatu korkealle, niin kokemuksesta tiedämme, että tyytyväisyys käyttämäänne ostolaskujärjestelmää kohtaan pysyy myös hyvällä tasolla.
Katso webinaaritallenne taloushallinnon roolin ja osaamistarpeiden muutoksesta klikkaamalla allaolevaa banneria!