Príbeh zákazníka: Renta Group Oy

Renta Group Oy je mladý hráč na poli fínskeho lízingu stavebných strojov a zariadení. Spoločnosť vznikla v roku 2016 zlúčením troch známych spoločností: Telinekymppi Oy, Kehä-Kone Oy a Jasoca Oy. Podnikanie skupiny Renta od začiatku výrazne rastie. Tento rok bude mať spoločnosť obrat viac ako 200 miliónov a viac ako 750 zamestnancov v štyroch rôznych krajinách. Ciele spoločnosti sú vysoké, čomu zodpovedá aj vysoká kvalita rozvoja finančnej administratívy.

Renta Group Oy začala využívať umelú inteligenciu v procese spracovania nákupných faktúr ako prvý zákazník Snowfox.AI

Renta vyčnieva z davu. Tam, kde sa pred niekoľkými dňami urobil skok do digitalizácie v mnohých iných oblastiach, v odvetví prenájmu strojov sú zmeny pomalé. Renta na druhej strane od začiatku pristupuje k digitalizácii s otvorenou náručou, na čele a dokonca v predstihu. Renta je popredným hráčom vo svojom odbore z hľadiska digitalizácie. Jedným z dôkazov toho je rozhodnutie Renty implementovať službu Snowfox.AI ako vôbec prvý zákazník spoločnosti Snowfox.AI v roku 2018. Schopnosť otestovať službu AI v situácii, keď tak iní ešte neurobili, ukázala priekopnícky prístup.

„Spočiatku bola hodnota produkovaná umelou inteligenciou zanedbateľná. Neprekážalo nám to, pretože sme vedeli, že sme prvý zákazník a Snowfox.AI brala našu spätnú väzbu vážne“, spomína Joel Särkkä, CIO Rentan Group Oy, na začiatky používania služby a pokračuje: „Po počiatočných ťažkostiach sme dnes maximálne spokojní s vykonaným vývojom a pridanou hodnotou, ktorú nám služba prináša.“

Viera v kapacitu umelej inteligencie pri spracúvaní nákupných faktúr sa oplatila

Renta silno rastie. Jedným z hlavných dôvodov implementácie AI bolo rozhodnutie vybudovať spoločnosť, kde sú všetky služby a systémy škálovateľné a podporujú budúci rast. V súlade s tým bola ideológia Snowfox.AI. Počet došlých nákupných faktúr bol vysoký už pred dvoma rokmi a s rastom spoločnosti bude počet faktúr ešte vyšší. V roku 2020 vyskočil počet nákupných faktúr spoločnosti na 37-tisíc. Problém, ktorý vznikol s náročnosťou spracúvania nákupných faktúr, zaťažoval nie len účtovné oddelenie, ale rovnako tak aj kontrolórov a schvaľovateľov nákupných faktúr.

Služba Snowfox.AI bola považovaná za potenciálne riešenie na zníženie manuálnej záťaže so spracovaním nákupných faktúr a rutinných úloh v Rente. Pochopilo sa, že umelá inteligencia môže podporiť proces spracovania nákupných faktúr, najmä ak sú objemy veľké a existuje veľa variácií pri ich účtovaní. Viera v kapacitu umelej inteligencie a koncept Snowfox.AI sa oplatila. V súčasnosti Snowfox.AI automatizuje 27 400 nákupných faktúr spoločnosti Renta, ktoré by inak boli spracované manuálne. Presnosť predpovedí umelej inteligencie pre nákupné faktúry spoločnosti Renta sa za posledné dva roky dramaticky vyvinula. Umelá inteligencia dnes predpovedá tri z celkovo piatich dimenzií s presnosťou 80 až 100 percent a pre dve dimenzie s presnosťou 77 až 78 percent. Úľava pre zamestnancov, nie len na účtovnom oddelení ale tiež na ostatných oddeleniach spoločnosti, je značná.

„So Snowfox.AI sa nám tiež podarilo dostať formálnosť do spracovania prichádzajúcich faktúr a zlepšiť kvalitu účtovníctva vďaka tomu, že boli faktúry vopred predkontované umelou inteligenciou. Čím lepšie vieme viesť účtovníctvo, tým menej to spôsobuje vybavovanie odchýlok vo finančnej administratíve“, opisuje Joel Särkkä výhody, ktoré služba prináša.

Nie je to zjavný trend ale skutočné dodanie hodnotovej ponuky

Joel Särkkä opisuje, že spolupráca so Snowfox.AI je jednoduchá. Dokonca aj po zvratoch na začiatku bola dôvera v Snowfox.AI zachovaná. Umelá inteligencia môže často zahŕňať prázdne sľuby alebo sa technológia považuje za samoúčelnú. V prípade Snowfox.AI Renta ocenila skutočnú hodnotu, ktorú prináša do skutočne existujúceho problému: „Snowfox.AI je dobrým príkladom fínskej inovatívnej spoločnosti, ktorá vytvorila službu umelej inteligencie pre problém, ktorý je veľmi univerzálny a ovplyvňuje mnoho spoločností“, komentuje Joel Särkkä a pokračuje „Sme radi, že sme sa zapojili do tohto príbehu. Tu, na chladnom severe, je vždy skvelé mať príbehy ako je tento!”